FAQ

Base de connaissances

Comment ça marche ?

C’est très simple : vous nous contactez par mail ou par téléphone et nous convenons ensemble du forfait qui vous convient. Le jour de la livraison de la voiture, nous effectuons toutes les démarches administratives. Et voilà, vous pouvez utiliser votre voiture !

Qu’est-ce que le forfait mi-temps ?

Vous pouvez ne pas avoir l’utilité d’une voiture tous les jours. C’est pourquoi nous vous proposons le forfait m-temps qui vous permet de choisir les jours dans le mois pour lesquels vous avez la voiture : du lundi au vendredi ou du samedi au dimanche. Vous pouvez également personnaliser les jours d’utilisation en fonction de votre emploi du temps, il suffit d’en discuter avec nous. Nous nous chargeons de la voiture les jours où vous ne l’utilisez pas, et elle sera de retour, en bas de chez vous quand vous en aurez besoin. Le forfait mi-temps vous permet de faire des économies sur votre abonnement mensuel.

Qu’est-ce que le forfait plein temps ?

Le forfait plein-temps vous permet de bénéficier d’une voiture tous les jours du mois. Si vous avez besoin d’une voiture quotidiennement c’est le forfait qu’il vous faut !

Qu’est-ce que l’option partage ?

Avec Spopin, vous avez la possibilité de partager votre forfait jusqu’à quatre personnes : vous partagez le véhicule comme il vous convient, et vous divisez votre coût mensuel entre les utilisateurs. Notre assurance spéciale permet que les conducteurs enregistrés sur une voiture aient tous la même responsabilité en cas de dégâts. La solution idéale pour des colocataires ou des voisins par exemple !

Livraison et récupération du véhicule

Comment ça marche ?

Nous vous livrons le véhicule lors de la signature du contrat. Nous effectuons un état des lieux, ainsi que les démarches administratives. Dans le cas du forfait mi-temps, nous récupérons la voiture en bas de chez vous les jours où vous ne l’utilisez pas, et nous la ramenons la veille de votre prochain jour d’utilisation.

Que se passe t-il quand je ne l’utilise pas ?

Les jours où vous n’utilisez pas la voiture, nous la récupérons en bas de chez vous, et nous nous en occupons. Elle est remise à votre disposition en bas de chez vous la veille de votre prochain jour d’utilisation.

Les différents acteurs de ma location

D'où proviennent les véhicules ?

Les véhicules proviennent de notre flotte. Celle ci est composée de voitures neuves et d’occasion de moins de quatre ans, ayant le crit’air 1.

Réserver un véhicule

Où puis-je me faire livrer un véhicule Spopin ?

Nos services sont disponibles sur Paris intra muros et petite couronne.

Conditions de location

Quelles sont les conditions de permis pour louer une voiture avec Spopin ?

Pour louer avec Spopin, vous devez avoir minimum deux ans de permis.

Conducteur additionnel

Comment ajouter des conducteurs additionnels ?

Vous pouvez ajouter jusqu’à quatre conducteurs avec l’option du partage. Il suffit d’y souscrire lors de votre inscription.